Xây dựng Môi trường Làm việc Tích cực (Kỳ 2) - Team Coaching
Khai vấn đội nhóm (team coaching), một chiến lược phát triển đội nhóm hiệu quả.
Trong bài viết kỳ trước "Đội nhóm Hiệu quả", chúng ta hiểu mức độ quan trọng của làm việc đội nhóm cũng như các kỹ năng một đội nhóm hiệu quả cao cần có đối với vận hành tổ chức như thế nào. Và bây giờ, chúng ta hãy cân nhắc đến việc sử dụng khai vấn đội nhóm (team coaching) như một chiến lược phát triển đội nhóm hiệu quả.
Như tên gọi, khai vấn đội nhóm là hình thức khai vấn áp dụng cho một nhóm thành viên làm việc chuyên nghiệp cộng tác cùng nhau. Mặc dù nó có thể liên quan đến các buổi khai vấn cá nhân, nhưng mục tiêu là đội nhóm, giúp tối ưu và điều hoà thế mạnh các cá thể nhằm nâng cao tính gắn kết đội nhóm cùng với năng lực của các thành viên trong một tập thể.
Lợi ích của khai vấn đội nhóm
Xây dựng nhận thức tập thể: giúp các thành viên có cái nhìn thấu đáo hơn về thế mạnh và hạn chế của các thành viên khác trong cùng một nhóm;
Phát triển trí tuệ tập thể: sử dụng kiến thức chuyên môn của các cá nhân một cách có chiến lược tổng thể;
Cải thiện giao tiếp: giảm xung đột, nút thắt cổ chai và ngăn chặn sự bất hợp tác giữa các thành viên với nhau về mặt tổ chức;
Củng cố văn hoá đội nhóm: cho phép các quan điểm được chia sẻ, chấp nhận các rủi ro của những ý tưởng, sáng kiến;
Mô hình Khai vấn Đội nhóm
Có rất nhiều mô hình khai vấn đội nhóm được phát triển dành cho người hành nghề, trong đó mô hình phổ biến nhất được phát triển bởi Peter Hawkins là “5 Điều luật Xây dựng Đội nhóm Hiệu quả cao”, chúng ta có thể dựa trên đó chọn phương pháp tiếp cận phù hợp.
Theo bộ khung của 5 Điều luật này, khai vấn viên sẽ hỗ trợ đội nhóm:
Tính vận hành: Xác lập mục tiêu, tiêu chí thành công và năng lực cộng tác
Tính rõ ràng: Mục tiêu, mục đích, giá trị, vai trò và kỳ vọng của đội nhóm cần được làm rõ
Đồng kiến tạo: Tạo nhận thức chung về động lực và hiệu suất của đội nhóm
Tính kết nối: Huấn luyện đội nhóm cộng tác hiệu quả theo đuổi mục tiêu chung
Học tập cốt lõi: Trao quyền cho đội nhóm phát triển, thích ứng và hỗ trợ trong môi trường kinh doanh rộng lớn hơn của tổ chức
Bằng việc giúp đội nhóm và các thành viên phát triển các năng lực của mình, các khai vấn viên đang trao quyền cho họ để tự tạo dựng nên môi trường làm việc bền vững, hiệu suất cao, sáng tạo và hiệu quả.
Kỹ thuật và Phương pháp Khai vấn Đội nhóm
Khai vấn đội nhóm khác với các phiên khai vấn với cá nhân, chúng ta cần kỹ thuật và phương pháp phù hợp cho những đội nhóm năng động mà trong đó cần xét đến các yếu tố chính như giao tiếp, hợp tác và văn hoá.
Có ba kỹ thuật cực kỳ hữu ích được các chuyên gia khai vấn từ Henley Business School giới thiệu dựa trên nghiên cứu thực tiễn:
Phát triển mục đích và giá trị đội nhóm: giúp các thành viên thiết lập mục tiêu ý nghĩa chung cho đội nhóm và quy trình làm việc, cũng như làm rõ các giá trị và thế mạnh của họ.
Phát triển mối liên quan: tạo điều kiện cho các cuộc trò chuyện trong nội bộ nhóm chia sẻ phản hồi và xây dựng lòng tin, hướng đến mục tiêu sau cùng là nâng cao nhận thức của các thành viên về thế mạnh và điểm cần phát triển trong đội nhóm để nâng cao hiệu suất.
Phát triển nhận thức: trọng tâm kỹ thuật này là tạo nhận thức về các thế mạnh và hạn chế của đội nhóm trong phạm vi môi trường của họ, như bằng cách đánh giá hiệu suất của họ dựa trên bộ khung 5 Điều luật.
Khai vấn đội nhóm có thể xem như một chiến lược nâng cao hiệu quả vận hành tổ chức. Như Liên đoàn Khai vấn Quốc tế ICF[3] đã chỉ ra những lợi ích về đường dài trong việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp và nhấn mạnh đó là một chiến lược thực sự tạo khác biệt.
Nguồn tham khảo:
[1] Hawkins, P. (2017). Leadership Team Coaching: Developing Collective Transformational Leadership, 3rd ed. London: Kogan Page
[2] Henley Business School. Coaching in Action Guide. Retrieve from https://assets.henley.ac.uk/v3/fileUploads/Coaching-in-Action-Guide-Team-Coaching.pdf
[3] International Coaching Federation. ICF Team Coaching Competencies. Retrieve from https://coachingfederation.org/team-coaching-competencies
Thư Lê (Ivy)
Positive Psychology, APA Certified | ICF 70-hour ACSTH Certified Coach | Career Coach, Life Coach & Healing - Ho Chi Minh City, Vietnam - ivythule.substack.com
If you’re looking for a partner who could go along and help sailing journey as a lighthouse, please do not hesitate to reach me.